售后服務
1.由公司指派專業人員(yuan)聯絡并負(fu)責跟進客戶場(chang)地(di)狀況并及時(shi)登記反饋(kui)。
2.定期電(dian)話回訪(fang)客戶(hu)作(zuo)業(ye)清潔情況并讓客戶(hu)對服務進行打(da)分，如(ru)發現有(you)不及格現象及時(shi)反饋并派遣專業(ye)人員上門作(zuo)業(ye)。
3.公司指派監督人員在作業完成之后臨場(chang)檢收，得到客戶確認后收工(gong)。
服務范圍:
主要針對企事業(ye)(ye)(ye)單位，如：機關單位、大型(xing)商廈(sha)、寫(xie)字(zi)樓(lou)、住宅小(xiao)區、職場(chang)環(huan)境、文化場(chang)所、汽車4S店(dian)、超市、大學、醫(yi)院、銀行(xing)、酒店(dian)、工廠、車站、公(gong)園等長(chang)期(qi)承(cheng)包服務，雙方簽定長(chang)期(qi)合同，由保潔公(gong)司安排保潔人員和管(guan)理人員長(chang)期(qi)駐(zhu)點在甲方場(chang)所，以專業(ye)(ye)(ye)的(de)管(guan)理+專業(ye)(ye)(ye)的(de)技術+專業(ye)(ye)(ye)的(de)設備，為(wei)客戶營造潔凈美麗的(de)工作和生(sheng)活環(huan)境。
公司依(yi)據客(ke)戶的需求制(zhi)定(ding)操作(zuo)規(gui)程、服務(wu)流程、組(zu)織管(guan)理(li)、質(zhi)量規(gui)范等，以確保(bao)合同順(shun)利(li)實施。服務(wu)時，設現(xian)場(chang)經理(li)或(huo)(huo)主(zhu)(zhu)管(guan)、領班、保(bao)潔(jie)員(yuan)和施工(gong)隊等，按計(ji)劃隨時隨地(di)提供(gong)服務(wu)，由(you)現(xian)場(chang)經理(li)（或(huo)(huo)主(zhu)(zhu)管(guan)）負責管(guan)理(li)、監督、客(ke)戶協(xie)調等工(gong)作(zuo)。
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